1. Veri sorumlusu
Aydın Katip — HRQ Danışmanlık ("HRQ"), Yalı Mahallesi Şehit Ali İhsan Sokak No: 3, Maltepe / İstanbul. Vergi bilgileri başvuru üzerine paylaşılır. İletişim: destek@hrqlens.com
2. Bu politika kimi kapsar
hrqlens.com ziyaretçilerini, iletişim formunu dolduranları ve HRQ Lens'i kullanan müşteri firmaların yetkililerini (panel hesapları).
Kapsamadığı veriler. Müşteri firmaların HRQ Lens'e girdiği çalışan ve aday verilerinde veri sorumlusu o firmadır; HRQ yalnız firmanın talimatıyla veri işleyen olarak çalışır. Bu kişiler için geçerli metin, firmanın kendi aydınlatma metnidir. Bu kişilerden HRQ'ya gelen başvurular ilgili firmaya iletilir.
3. Hangi verileri, neden işliyoruz
| Kimden | Veri | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|---|---|
| Site ziyaretçisi | IP adresinizin şifrelenmiş (hash) hâli, en fazla bir gün | İletişim formunun kötüye kullanımını önlemek | (f) meşru menfaat |
| Site ziyaretçisi | Sunucu hata kayıtları (istek kimliği, sayfa yolu, zaman; kişisel veri içermez) | Arıza tespiti | (f) meşru menfaat |
| İletişim formu | Ad soyad, e-posta, mesaj; isteğe bağlı firma adı ve telefon | Talebinize dönmek | (c) sözleşmenin kurulması; (f) |
| Firma yetkilisi | Ad soyad, iş e-postası, rol, giriş ve işlem kayıtları, cihaz doğrulama kayıtları | Hizmeti sunmak, hesabı korumak | (c); (f) |
| Firma yetkilisi | Destek yazışmaları | Destek vermek | (c) |
| Firma yetkilisi | Fatura bilgileri | Faturalama | (ç) hukuki yükümlülük |
Verileriniz site ve uygulama üzerinden elektronik ortamda toplanır. Sitemizde çerez ya da ziyaretçi analitiği kullanılmaz.
4. Kimlere aktarıyoruz
Verileri satmıyor, reklam için paylaşmıyoruz. Hizmeti sunmak için şu altyapı sağlayıcılarıyla çalışıyoruz:
| İş | Sağlayıcı | Konum |
|---|---|---|
| Sunucu ve veritabanı | Hostinger | Birleşik Krallık (Manchester) |
| E-posta gönderimi (iletişim formu dahil) | ZeptoMail | Avrupa Birliği |
| Dosya depolama ve şifreli yedek | Cloudflare R2 | Avrupa Birliği |
| Yapay zekâ destekli özellikler | Anthropic | Amerika Birleşik Devletleri |
Yapay zekâ sağlayıcısına yalnız müşteri firmanın kullandığı ürün özelliklerinin verisi gider; site ve iletişim formu verisi gitmez.
Sunucularımız ve sağlayıcılarımız yurt dışında olduğundan verileriniz KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarılır. İletişim formu ve hesap verisi için bu aktarım hizmetin sunulması için zorunludur ve bu politikayla bilginize sunulur. Yetkili bir kurum talep ederse yasal yükümlülük gereği paylaşım yapılabilir.
5. Ne kadar saklıyoruz
| Veri | Süre |
|---|---|
| İletişim formu mesajı | Talebiniz sonuçlandıktan sonra 1 yıl; hiç işlenmediyse gönderildiği tarihten 1 yıl; müşteriye dönüşürse sözleşme süresince |
| IP adresinin şifrelenmiş hâli | En fazla 1 gün |
| Firma yetkilisi hesap verisi | Sözleşme süresi boyunca; sözleşme bitince firmanın verisiyle birlikte silinir |
| Fatura kayıtları | Vergi mevzuatının öngördüğü süre |
| Sunucu hata kayıtları | Dönüşümlü; servis başına en fazla 50 MB, her uygulama güncellemesinde silinir |
| Yedekler | 14 gün sunucuda, 30 gün şifreli uzak kopyada; süre dolunca kendiliğinden silinir |
Bir firma ayrıldığında verisi silinir; şifreli yedeklerde en fazla 30 gün daha kalır, sonra kendiliğinden yok olur.
6. Nasıl koruyoruz
Şifreli bağlantı, e-posta koduyla iki aşamalı giriş, firmaların verilerinin birbirinden ayrı tutulması, şifreli yedek ve erişim kayıtları.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılanlara bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır.
Başvurunuzu destek@hrqlens.com adresine iletebilirsiniz; kimliğinizi doğrulamak için hesabınıza ya da formda verdiğiniz e-posta adresine ait bir adresten yazmanız yeterlidir. En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.
8. Değişiklikler
Politika değişirse yeni sürüm tarihiyle bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler müşteri firma yetkililerine e-postayla bildirilir.